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怎样才能解决人们对一些潮州电梯问题的担忧

标签:潮州电梯

有用户反映办公楼潮州电梯运行时故障频发,电梯轿厢门开关按钮失灵,无法正常开关门。电梯运行期间,人在轿厢内感觉晃动厉害,有时电梯还会自动停运等。对于电梯使用过程中出现的故障,相关单位和部门有没有严格按照规定每15天对电梯进行一次专业维保呢?

 

   电梯安全运行涉及到多方,包括开发商、物业公司、维保单位和业主,各方的职责都要尽到。电梯维保是一个社会焦点问题,不过在调查中发现,很多人并不知道电梯应该15日维保一次。


  电梯出现故障要及时处理,维保单位严格按照规定每15日对电梯进行一次专业地维修保养的同时,业内专家建议,相关监管部门还要加强对现场维修过程的监督,督促他们做好电梯维保服务工作,发现不按规定履约的行为,坚决予以处理,双管齐下确保电梯安全运行。

 

  电梯配件供应不及时

 

  一家xx电梯企业说,当前,电梯行业投诉比较集中的问题是配件不及时,用户投诉所乘电梯某个配件出故障或者坏了无法使用后,电梯企业或者维保单位配件送货和安装不及时。

 

  电梯配件不及时,指的是配件的配送及安装不及时。在电梯行业里,配件在质保期内是免费的。超出质保期,则需要收费。不过无论是否在质保期内,都会出现配件配送不及时的现象,这个是整个电梯维保行业的痛点,主要与电梯维保维修专业人员匮乏有一定的直接关系。因此建议无论是电梯企业、维保单位还是行业协会等相关单位和部门都应积极加大培训电梯行业专业维修人员,提高他们的技术水平,确保电梯专业维修人员的数量,以满足用户和不断扩大的市场需求。

 

   电梯维保流于形式

 

   某单位用户反映,他们单位的电梯近段时间出现了一些小毛病,例如,他们发现部分电梯的缆绳出了点问题,乘坐电梯噪音也变大了。于是他们向物业单位反映了这一问题,物业单位很爽快地答应,会尽快找专业维修人员来维修。过了几天,维修人员来了,对着电梯检查了一番,不到一小时,说电梯已经维修好了。结果没过多久,问题再次出现,这让他们感到很气愤。该用户说,因为问题没有得到根本解决,又去找了物业单位,但是他们总以刚维修过做为托辞,这事就一直这样搁置,一定程度上影响到了乘梯人的人身安全。

  

  现实生活和工作中,确实存在电梯出现故障,维保人员走过场,维保流于形式,致使电梯出现的一些问题得不到根本解决的现象。业内专家认为,电梯维保流于形式,有维修单位和维修人员不负责任,随意糊弄用户的原因,也有相关部门和单位监管不到位,致使维修单位维保走个过场却没有因此受罚,受限的因素,所以建议相关部门和单位加大监管力度,对存在上述行为的维保单位和维保人员进行严肃处理,情形严重的吊销其维保资质,净化维保市场环境,保护乘梯人的合法权益。


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