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男子被困揭阳电梯打求助电话 物业:电梯太多不知在哪

标签:揭阳家用电梯 汕头电梯 惠州电梯

被困电梯,拨打揭阳电梯上的物业救援电话,对方说了句“电梯太多,我不知道你在哪”后,便挂了电话。居民的遭遇,不仅让他受了惊吓,更让他对物业服务不满。


被困者:电话被挂断后有点害怕

一居民乘揭阳电梯回家时,揭阳电梯突然从2楼直坠到大概负1层位置,之后连灯也灭了。因为他对电梯有一些了解,起初并不是特别担心。他拨通了电梯内张贴的物业救援手机号,报上了揭阳电梯的产品编号和电梯识别码。接电话的男子只说了一句“电梯太多,我不知道你在哪里”便挂了电话。这一下子让他害怕了起来,因为小区刚刚交房,入住的人很少,很担心整个晚上被困揭阳电梯。随后他拨打了揭阳电梯救援电话。工作人员说,维修师傅10分钟后就能到。但此后他等了一段时间,并未见有人来。


无奈之下他开始自救,试着用钥匙撬开了门,看到的竟是一堵墙。这才意识到自己所处的位置在负一层和一层之间。过了一会儿,揭阳电梯动了一下,升高了一些。等停下来时,他再次用钥匙撬开门,才看到轿厢已经停在一楼。


居民说,他一直在电梯旁等到第二天凌晨零时许,未见维保人员到来。他说,小区住户反映揭阳电梯出现突然下坠的情况已经不止一次了。


物业救援:这是私人电话,并非我值班

联系居民所说的“物业救援电话”,对方表示被困者直接报揭阳电梯编号和电梯识别码,他怎么知道是哪部楼的揭阳电梯?居民质疑:“难道你就不能问他一句是哪个楼吗?”对方表示,他虽然是物业工作人员,但这是私人电话,晚上并非他值班。


那么揭阳电梯维保师傅究竟到没到现场?当晚接受救援的揭阳电梯维保单位工作人员张先生说,这个小区的揭阳电梯问题主要是电压不稳造成的。所以接到电话后他就给项目部有关人员打电话,让赶紧把跳闸的线路重新推上电。他去了现场,但到现场时,被困者已经离开了。


居民表示,物业部门和有关方面既然有相关的责任,就应该把责任履行好。否则的话,作为住户他有权通过司法途径维护自己的权利。


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2019-04-28

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