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揭西电梯读卡常坏,物业称接触不良

标签:揭阳家用电梯 惠州电梯 汕头电梯

随着高层住宅的不断增多,市民使用揭西电梯的频率也在不断增大,因为物业费而牵扯到的电梯养护问题常常困扰着业主,然而按时交物业费,电梯还是频发故障,这就让人格外恼火了。居民称其所住高层的电梯读卡器常修常坏,很是困扰。


居民说:“入住小区以来物业费一直正常交纳,物业公司在电梯上安装了读卡器,但却经常出故障不读卡,作为高层住户爬楼梯真的伤不起。我曾多次与物业公司沟通反映情况,他们也答应了给检查维修,但至今还是常坏,修了一次又一次,越来越频繁,实在不知如何解决才好。”


小区物业公司工作人员表示:“小区电梯读卡器确实出现过故障,但没有业主描述得那么频繁,至少近期报修次数很少,我们都是有报修记录的,有据可查。就刷卡刷不上的问题,有时可能是因为下层刚好有人正在按电梯,过几秒重试一下就可以,有时候也可能是因为碰撞或者其他原因导致的机器接触不良,我们不排除有这种情况,但一般情况下我们接到业主报修,会第一时间派师傅过去查看,而且我们的师傅都是24小时驻楼,为的就是保障住户的用电梯安全与方便。


在业主投诉的情况下能不能请物业公司再次检查电梯设备,并且出具文字说明解释相关问题贴到电梯处,给住户一个满意的答复?工作人员欣然接受,并且表示会记录下来直接反应给领导,作为服务行业也希望能得到广大业主的肯定。


另外物业办表示:作为物业的管理机构,我们有权督促物业解决问题,但在物业公司态度良好,出问题及时维修的前提下我们也只能就市民的投诉再次向其反应,督促其提高服务质量。


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揭阳电梯年检日期遭涂改,乘梯不踏实

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小区揭阳电梯内贴的电梯使用标志中“下次检验日期”被人涂改,纸上本来的日期是“2018年11月”,被人用涂笔直接改成了“2019年11月”。业主怀疑,这是因为电梯年检期限已过,物业人员私自涂改日期蒙骗业主。

2019-11-25

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